PALVELUEHDOT

KOTISIIVOUS


Tehty tilaus on sitova. 

Tilausvahvistus toimitetaan tilaajalle sähköpostitse. 


Peruutusehdot

  • Tilattu työ voidaan peruuttaa kolme (3) arkipäivää ennen sovittua siivousajankohtaa veloituksetta
  • Edellä mainitun ajankohdan jälkeen peruutetut palvelut veloitetataan kokonaisuudessaan 
  • Peruuttamaton turha käynti veloitetaan kokonaisuudessaan tilatun tuntimäärän mukaan
  • Peruutus on tehtävä kirjallisesti peruutuslomakkeella (linkki alla) tai sähköpostitse tiina(at)kotijarjestys.fi 

Tilaajan velvollisuudet

  • Tilaaja huolehtii, että asuntoon pääsee sisälle sovitusti.
  • Tilaaja huolehtii, että siivoukseen tarvittavat siivousvälineet ja -aineet ovat kodissa saatavilla asianmukaisessa käyttökunnossa ja asunnossa on toimiva valaistus, sähkö ja vesi.
  • Tilaaja vastaa, että kiipeämistä vaativissa lisätöissä on käytettävissä työhön soveltuva tukeva keittiöjakkara, A-tikkaat tai vastaava. Mikäli työturvallisuutta ei voida taata, sovittu työ voidaan jättää tekemättä.
  • Mikäli asiakas on paikan päällä, hän ei saa olla päihdyttävien tai arviointikykyä heikentävien aineiden vaikutuksen alaisena tilatun palvelun aikana.

Muuta huomioitavaa

  • Palveluntuottaja varaa oikeuden tarkastaa tilaajan luottotiedot palvelun tilaamisen yhteydessä, tätä varten kysytään henkilötunnus. Mikäli luottotiedoissa on puutteita, lasku tulee maksaa ennen palvelun tuottamista.
  • Mikäli tilattu palvelu joudutaan siirtämään palvelun tuottajasta johtuvasta syystä (sairastuminen), on työn tilaajalla oikeus saada siirretyn työn osalta 10% alennus siirretystä työstä.
  • Palvelun tuottamiseen sovelletaan Force Majeure -ehtoa, myös julkisen liikenteen lakko katsotaan ylivoimakseksi esteeksi.
  • Palveluntuottaja on vaitiolovelvollinen.

Työaika

  • Laskutus tapahtuu toteutuneiden tuntien mukaan. Sovitun työajan mahdollisesta ylityksestä sovitaan aina tilaajan kanssa. Minimityöaika on 2 tuntia. 
  • Mikäli asunnon siisteystaso on selkeästi oletettua alhaisempi, tulee asiakkaan varautua työajan lisäykseen ja lisäkustannuksiin tai siihen, että sovitun työajan puitteissa ei saada tehtyä kaikkea sovittua. Lisäajan käyttömahdollisuus varmistetaan aina tilaajalta. 
  • Minimi työaika on kaksi tuntia.

Laskutus ja maksuehto

  • Laskutus tapahtuu toteutuneiden työntuntien perusteella.
  • Maksuehto 14 vuorokautta netto. Viivästyskorko kulloisenkin korkolain mukainen. Maksun voi halutessaan suorittaa tehdyn työn jälkeen MobilePay- tai käteismaksuna käteiskuittia vastaan, laskukopio toimitetaan sähköpostitse jälkitoimituksena. 
  • Säilytä laskut/kuitit kotitalousvähennystä/verotusta varten.
Palveluntuottajan toiminta-alue
  • Toiminta-alue perustuu Tampereen seudun joukkoliikenteen vyöhykkeisiin AB. Muilla vyöhykkeillä tehtävät työt harkitaan tapauskohtaisesti. Osoitteen, jonne työ tilataan tulee sijaita julkisen liikenteen läheisyydessä. 

Matkakustannukset

  • Matkakustannukset sisältyvät tilatun työn hintaan julkisen liikenteen AB-vyöhykkeillä. Pidempien matkojen mahdolliset lisäkustannukset katsotaan tapauskohtaisesti.

Koti & Järjestys kuuluu verottajan ennakkoperintärekisteriin, joten työstä saa kotitalousvähennyksen. Lisätiedot vero.fi

REKISTERI- JA TIETOSUOJASELOSTE